Japan Trip Planner support
Dre Dev · mobile.support@zhukovskyi.space
Japan Trip Planner · Support
Offline planner for a trip to Japan: dated to-do list, day plan, tickets, guides, packing, phrases and emergency help.
Still need help? Write to mobile.support@zhukovskyi.space. Include your phone model and what happened. We usually reply within 2 working days.
Questions and answers
Is the information official?
No. The app is an independent planner. Each rule shows the day it was checked and a link to the official page where there is one. Check the official page before you travel or buy.
Can I trust the medicine rules?
They are a summary of public pages from the health ministry, customs and embassies. Some cold and ADHD medicines and codeine are restricted. Check your own medicine on the official pages and with your doctor or embassy. This is not medical or legal advice.
Reminders do not arrive.
Allow notifications for the app in your phone settings and turn off battery optimisation for it on Android.
How do I restore Pro on a new phone?
Install the app with the same Google Play account or Apple ID, open the Pro screen and tap "Restore".
How do I cancel a subscription?
On Android: Google Play → Payments & subscriptions → Subscriptions. On iPhone: Settings → your name → Subscriptions. Cancel at least 24 hours before the period ends; Pro stays active until the end of the paid period.
How do I get a refund?
Refunds are handled by the store: Google Play or Apple.
Where is my data? How do I move it to a new phone?
Only on your device; there are no accounts. Pro: More → "Send trip file to a companion", save the file, then on the new phone More → "Open a trip file". Attached files are not included in the trip file.
"Listen" says nothing.
Your phone needs a Japanese text-to-speech voice. On Android: Settings → System → Languages → Text-to-speech → install Japanese. Listen once with internet before the trip so the voice downloads.
Can I keep more than one trip?
One trip is free. Keeping several trips at once and the archive of past trips are part of Pro; opening or deleting kept trips stays free.
Something in the guide is wrong or out of date.
Please write to us with the page and the official link. We re-check the content regularly.
Japan Trip Planner · Підтримка
Офлайн-планувальник поїздки до Японії: список справ із датами, план по днях, квитки, гіди, речі, фрази й екстрена допомога.
Потрібна допомога? Напишіть на mobile.support@zhukovskyi.space. Вкажіть модель телефону й що сталося. Зазвичай відповідаємо протягом 2 робочих днів.
Питання й відповіді
Чи офіційна ця інформація?
Ні. Застосунок — незалежний планувальник. Біля кожного правила є день перевірки й, де є, посилання на офіційну сторінку. Перевіряйте офіційну сторінку перед поїздкою чи купівлею.
Чи можна довіряти правилам щодо ліків?
Це стислий виклад публічних сторінок міністерства охорони здоров'я, митниці й посольств. Деякі ліки від застуди й СДУГ та кодеїн обмежені. Свої ліки перевіряйте на офіційних сторінках і в лікаря чи посольства. Це не медична й не юридична порада.
Не приходять нагадування.
Дозвольте сповіщення для застосунку в налаштуваннях телефону, а на Android вимкніть для нього оптимізацію батареї.
Як відновити Pro на новому телефоні?
Установіть застосунок з тим самим акаунтом Google Play або Apple ID, відкрийте екран Pro й натисніть «Відновити».
Як скасувати підписку?
Android: Google Play → Платежі й підписки → Підписки. iPhone: Параметри → ваше ім'я → Підписки. Скасуйте щонайменше за 24 години до кінця періоду; Pro працює до кінця оплаченого періоду.
Як повернути гроші?
Повернення обробляє магазин: Google Play або Apple.
Де мої дані? Як перенести на новий телефон?
Лише на вашому пристрої; облікових записів немає. Pro: «Ще» → «Надіслати файл поїздки супутнику», збережіть файл, а на новому телефоні «Ще» → «Відкрити файл поїздки». Додані файли до файлу поїздки не входять.
«Прослухати» мовчить.
Телефону потрібен японський голос синтезатора мовлення. На Android: Налаштування → Система → Мови → Синтез мовлення → установіть японську. Прослухайте один раз з інтернетом до поїздки, щоб голос завантажився.
Чи можна мати кілька поїздок?
Одна поїздка безкоштовна. Кілька поїздок одночасно й архів минулих входять у Pro; відкривати чи видаляти збережені поїздки можна безкоштовно.
У гіді щось неправильне чи застаріле.
Напишіть нам, вказавши сторінку й офіційне посилання. Ми регулярно перевіряємо вміст.