TankLog support
Dre Dev · mobile.support@zhukovskyi.space
TankLog · Support
Aquarium water test log, dosing calculators and maintenance reminders.
Still need help? Write to mobile.support@zhukovskyi.space. Include your phone model and what happened. We usually reply within 2 working days.
Questions and answers
Is there a limit on how many tests I can log?
No. Water tests are unlimited and free. Pro adds more than one tank, trend charts and CSV export.
Where do the target ranges come from? Can I change them?
Defaults for each tank type follow Hanna Instruments' published guidelines. Open a parameter (for example Nitrate) and tap "Edit" to set your own range or reset it. The full list of sources is in Settings → Sources and formulas.
How do I enter KH in ppm or temperature in °F?
Settings → Units: volume (litres or gallons), temperature (°C or °F), hardness (°dH or ppm) and length (cm or inches).
Reminders do not arrive.
Allow notifications for TankLog in your phone settings, check that the task has "Remind me" on, and on Android turn off battery optimisation for the app. The reminder time is in Settings.
How do I move my data to a new phone?
Settings → Back up all data saves a file (for example to Files, Drive or email). On the new phone, install TankLog and use Settings → Restore from backup.
How do I restore my Pro subscription on a new phone?
Install the app with the same Google Play account or Apple ID and tap Settings → Restore purchases.
How do I cancel a subscription?
On Android: Google Play → Payments & subscriptions → Subscriptions. On iPhone: Settings → your name → Subscriptions. Cancel at least 24 hours before the period ends; Pro stays active until the end of the paid period.
How do I get a refund?
Refunds are handled by the store: Google Play or Apple.
Where is my data?
Everything you enter is stored only on your device. There are no accounts, so we cannot see or recover it. Make a backup before deleting the app.
TankLog · Підтримка
Журнал тестів води в акваріумі, калькулятори дозування й нагадування про обслуговування.
Потрібна допомога? Напишіть на mobile.support@zhukovskyi.space. Вкажіть модель телефону й що сталося. Зазвичай відповідаємо протягом 2 робочих днів.
Питання й відповіді
Чи є ліміт на кількість тестів?
Ні. Тести води необмежені й безкоштовні. Pro додає більше одного акваріума, графіки динаміки й експорт CSV.
Звідки беруться норми параметрів? Чи можна їх змінити?
Типові значення для кожного типу акваріума — з опублікованих рекомендацій Hanna Instruments. Відкрийте параметр (наприклад, Нітрати) і натисніть «Змінити», щоб задати свою норму або скинути її. Повний перелік джерел — у Налаштування → Джерела й формули.
Як вводити KH у ppm або температуру в °F?
Налаштування → Одиниці: обʼєм (літри чи галони), температура (°C чи °F), жорсткість (°dH чи ppm) і довжина (см чи дюйми).
Не приходять нагадування.
Дозвольте сповіщення для TankLog у налаштуваннях телефону, перевірте, що в задачі ввімкнено «Нагадувати», а на Android вимкніть для застосунку оптимізацію батареї. Час нагадувань — у налаштуваннях.
Як перенести дані на новий телефон?
Налаштування → Резервна копія зберігає файл (наприклад, у Файли, на Диск чи в пошту). На новому телефоні встановіть TankLog і скористайтеся Налаштування → Відновити з копії.
Як відновити підписку Pro на новому телефоні?
Установіть застосунок з тим самим акаунтом Google Play або Apple ID і натисніть Налаштування → Відновити покупки.
Як скасувати підписку?
Android: Google Play → Платежі й підписки → Підписки. iPhone: Параметри → ваше імʼя → Підписки. Скасуйте щонайменше за 24 години до кінця періоду; Pro працює до кінця оплаченого періоду.
Як повернути гроші?
Повернення обробляє магазин: Google Play або Apple.
Де зберігаються мої дані?
Усе, що ви вводите, зберігається лише на вашому пристрої. Облікових записів немає, тож ми не бачимо цих даних і не можемо їх відновити. Перед видаленням застосунку зробіть резервну копію.