Lye Calc support
Dre Dev · mobile.support@zhukovskyi.space
Lye Calc · Support
Soap making lye calculator and recipe book.
Need help? Write to mobile.support@zhukovskyi.space. Include your phone model, the recipe (or a backup file) and what happened. We usually reply within 2 working days.
Questions and answers
Where do the SAP values come from?
From the SoapCalc oil list, cross-checked against a second published table. In the app: Settings → Safety & sources. Your supplier's certificate of analysis may give slightly different values.
Another calculator gives a slightly different amount of lye. Which is right?
Calculators use different SAP tables, so results can differ by a gram or two in a typical batch. Check the superfat, lye type and lye purity first: KOH is often sold about 90% pure, and the app adds the extra KOH needed for that. For anything bigger than a small difference, check your oils and amounts, and always make a test batch of a new recipe.
Which water setting should I use?
Lye concentration of 30–35% (about 2 parts water to 1 part lye) suits most bar soaps. "Water as % of oils" is the classic SoapCalc way; its usual 38% is a lot of water for most bars.
Why does the result disappear when I enter oils in %?
The percentages must add up to 100% before lye can be calculated. The total is shown under the oils.
How do cure reminders work?
After making a batch, tap "I made this batch", pick the date and cure time and keep "Remind me when it is ready" on. The batch appears under Curing in the Recipes tab with a countdown, and a notification comes at 9:00 on the ready day. If no notification arrives, allow notifications for Lye Calc in your phone's settings.
How do I move my recipes to a new phone?
On the old phone: Settings → Export backup, and save the file to Files, iCloud Drive, Google Drive or e-mail. On the new phone install Lye Calc, open Settings → Import backup and pick the file. Recipes, prices and logged batches come back; nothing on the new phone is deleted.
How do I restore my Pro purchase on a new phone?
Install the app with the same Google Play account or Apple ID, open Settings and tap "Restore purchases".
How do I cancel a subscription?
On Android: Google Play → Payments & subscriptions → Subscriptions. On iPhone: Settings → your name → Subscriptions. Cancel at least 24 hours before the period ends; Pro stays active until the end of the paid period. The lifetime purchase never renews.
How do I get a refund?
Refunds are handled by the store: Google Play or Apple.
Where is my data?
Only on your device and in the backup files you save. There are no accounts, so we cannot see or recover it. Deleting the app deletes the data on the phone, so export a backup first.
Lye Calc · Підтримка
Калькулятор лугу й книга рецептів мила.
Потрібна допомога? Пишіть на mobile.support@zhukovskyi.space. Вкажіть модель телефона, рецепт (або файл резервної копії) і що сталося. Зазвичай відповідаємо протягом 2 робочих днів.
Питання й відповіді
Звідки SAP-значення?
З таблиці олій SoapCalc, звірені з другою опублікованою таблицею. У застосунку: Налаштування → Безпека й джерела. Сертифікат аналізу вашого постачальника може давати трохи інші значення.
Інший калькулятор дає трохи іншу кількість лугу. Де правильно?
Калькулятори користуються різними таблицями SAP, тож для звичайної партії результати можуть відрізнятися на грам-два. Спершу перевірте пережир, тип лугу і його чистоту: KOH часто продають приблизно 90 % чистоти, і застосунок додає потрібний для цього KOH. Якщо різниця більша, перевірте олії й кількості, і завжди робіть пробну партію нового рецепта.
Який спосіб розрахунку води обрати?
Концентрація лугу 30–35 % (приблизно 2 частини води на 1 частину лугу) підходить для більшості твердого мила. «Вода у % від олій» — класичний спосіб SoapCalc; звичні для нього 38 % — це багато води для більшості брусків.
Чому результат зникає, коли я ввожу олії у %?
Відсотки мають разом давати 100 %, інакше луг не порахувати. Сума показана під оліями.
Як працюють нагадування про дозрівання?
Зваривши партію, натисніть «Я зварив цю партію», оберіть дату й час дозрівання та залиште ввімкненим «Нагадати, коли буде готове». Партія з відліком зʼявиться в розділі «Дозрівають» на вкладці «Рецепти», а о 9:00 у день готовності прийде сповіщення. Якщо сповіщення немає, дозвольте сповіщення для Lye Calc у налаштуваннях телефона.
Як перенести рецепти на новий телефон?
На старому телефоні: Налаштування → Експорт резервної копії, і збережіть файл у Файли, iCloud Drive, Google Диск або пошту. На новому встановіть Lye Calc, відкрийте Налаштування → Імпорт резервної копії й виберіть файл. Рецепти, ціни й записані партії повернуться; на новому телефоні нічого не видаляється.
Як відновити Pro на новому телефоні?
Встановіть застосунок з тим самим обліковим записом Google Play або Apple ID, відкрийте Налаштування й натисніть «Відновити покупки».
Як скасувати підписку?
На Android: Google Play → Платежі й підписки → Підписки. На iPhone: Параметри → ваше імʼя → Підписки. Скасуйте щонайменше за 24 години до кінця періоду; Pro діятиме до кінця оплаченого періоду. Покупка назавжди не поновлюється.
Як повернути кошти?
Повернення обробляє магазин: Google Play або Apple.
Де мої дані?
Лише на вашому пристрої та у файлах резервних копій, які ви зберігаєте. Облікових записів немає, тож ми не бачимо й не можемо відновити їх. Видалення застосунку видаляє дані на телефоні, тож спершу експортуйте копію.