Fastwise support
Dre Dev · mobile.support@zhukovskyi.space
Fastwise · Support
Intermittent fasting tracker: timer, water, weight and progress.
Still need help? Write to mobile.support@zhukovskyi.space. Include your phone model and what happened. We usually reply within 2 working days.
Questions and answers
Reminders do not arrive.
Allow notifications for Fastwise in your phone settings and turn off battery optimisation for the app on Android.
Is Fastwise medical advice?
No. Fasting is not suitable for everyone. Talk to a doctor before fasting if you are pregnant, have diabetes, an eating disorder or another health condition.
How do I restore my Pro subscription on a new phone?
Install the app with the same Google Play account or Apple ID, open the subscription screen and tap “Restore purchases”.
How do I cancel a subscription?
On Android: Google Play → Payments & subscriptions → Subscriptions. On iPhone: Settings → your name → Subscriptions. Cancel at least 24 hours before the period ends; Pro stays active until the end of the paid period.
How do I get a refund?
Refunds are handled by the store: Google Play or Apple.
Where is my data?
Everything you enter is stored only on your device. There are no accounts, so we cannot see or recover it. Deleting the app deletes the data.
Fastwise · Підтримка
Трекер інтервального голодування: таймер, вода, вага й прогрес.
Потрібна допомога? Напишіть на mobile.support@zhukovskyi.space. Вкажіть модель телефону й що сталося. Зазвичай відповідаємо протягом 2 робочих днів.
Питання й відповіді
Не приходять нагадування.
Дозвольте сповіщення для Fastwise у налаштуваннях телефону, а на Android вимкніть для застосунку оптимізацію батареї.
Чи є Fastwise медичною порадою?
Ні. Голодування підходить не всім. Порадьтеся з лікарем, якщо ви вагітні, маєте діабет, розлад харчової поведінки чи інший стан здоров'я.
Як відновити підписку Pro на новому телефоні?
Установіть застосунок з тим самим акаунтом Google Play або Apple ID, відкрийте екран підписки й натисніть «Відновити покупки».
Як скасувати підписку?
Android: Google Play → Платежі й підписки → Підписки. iPhone: Параметри → ваше ім'я → Підписки. Скасуйте щонайменше за 24 години до кінця періоду; Pro працює до кінця оплаченого періоду.
Як повернути гроші?
Повернення обробляє магазин: Google Play або Apple.
Де зберігаються мої дані?
Усе, що ви вводите, зберігається лише на вашому пристрої. Облікових записів немає, тож ми не бачимо цих даних і не можемо їх відновити. Видалення застосунку видаляє дані.